Επικοινωνία

Γράψτε μας και σας απαντά άνθρωπος

Έχετε ερώτηση πριν αγοράσετε ή κάτι δεν δουλεύει; Διαλέξτε το κανάλι που σας βολεύει. Μιλάμε ελληνικά.

Ο πιο γρήγορος τρόπος. Στείλτε και φωτογραφία της οθόνης αν υπάρχει μήνυμα λάθους.

+44 7362 244111 →

Email

Για λογαριασμό, τιμολόγια, αιτήματα επιστροφής ή πιο αναλυτικά θέματα.

support@hellasstream.gr →

Πότε απαντάμε: καθημερινά, και τα Σαββατοκύριακα όταν υπάρχουν μεγάλα ματς. Στο WhatsApp συνήθως μέσα στην ώρα, στο email μέσα σε 24 ώρες.

Λιγότερα μηνύματαΌσα περισσότερα στοιχεία, τόσο πιο γρήγορα λύνεται

Για γρήγορη λύση

Όσο πιο πολλά στοιχεία στείλετε από την πρώτη φορά, τόσο λιγότερα μηνύματα θα χρειαστούν. Γράψτε:

Το email που χρησιμοποιήσατε στην παραγγελία.
Τη συσκευή και το μοντέλο (π.χ. «Firestick 4K», «Samsung Smart TV 2021», «iPhone 14»).
Την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε.
Τι ακριβώς βλέπετε: μήνυμα λάθους, μαύρη οθόνη, κόλλημα. Αν μπορείτε, στείλτε φωτογραφία.
Πότε συμβαίνει: συνεχώς ή μόνο το βράδυ, σε όλα τα κανάλια ή σε ένα.
Τον πάροχο internet σας (Cosmote, Vodafone, Nova, WIND κ.λπ.) και αν είστε με Wi-Fi ή καλώδιο.

Πριν μας γράψετε

Βήματα για κάθε συσκευή.

Εγκατάσταση σε 5–10 λεπτά.

Πώς γίνεται το αίτημα.

Πακέτα και διάρκειες.

Στοιχεία εταιρείας

Διαλέξτε πακέτο. Έχετε 7 ημέρες να δείτε αν σας κάνει, και αν όχι, επιστρέφουμε τα χρήματα.